مصر/ المصرية للاتصالات : بلطجي يمارس النصب والاحتيال على العملاء

((المصريه للاتصالات بلطجي يمارس النصب والاحتيال علي العملاء)))

مصر / كتب: سمير رؤوف الباحث الاقتصادي و خبير اسواق المال

في واحده من اهم الشركات في الاقتصاد المصري اصبح الخدمه متهالكه و ردئيه بشكل كبير حيث بات يعني مجموعه كبيره من المستخدمين الانترنت في مصر يعانون بسبب احتكاك الشركة المصريه للاتصالات للشبكات و البنية التحتية الردئية و عدم جودتها و امتثالها للقواعد العالمية و بسبب فهلوه العاملين في المصريه للاتصالات و عدم تدربيهم و تحديث التعامل مع الاجهزه الحديثة و الخوف كبير من التغير

و علي اثره بات الكثيرين يعانون الامرين من الشركه المصرية للاتصالات و عدم استقرار الخدمات و بسبب الاحتكار و عدم المنافسه لتقديم المشغلين الاخرين الخدمات بنفس الكثافة و بالتالي في ظل عدم المنافسه زياده في الارباح و تردي للخدمات المقدمه

و من جهه اخري عند التواصل مع رقم الأعطال الشهير (111) يقوم الموظف في الشركة بتهدد العملاء و يحاول فصل فكره ان هذا الرقم غير تابع للمشاكل السنترال و ان السنترال الذي به الأعطال جهه اخري هل الجميع لا يعرف موقعه في الشركة و اي شركة ملتحق بالخدمه بها والأنشطة التي تقدمها الشركة من خدمات هل هي we ام المصريه للاتصالات و ما هي السلطه للشركه ام هي قابظه ام شركة مطروحه بالبورصة المصرية و الموظفين لا يعرفون شي عن هيكل الملكية و سلطات الشركة ام هي مجموعه شركات مرتبطه لتقديم الخدمات و تحصيل الرسوم المرتفعه مع عدم تقدم الخدمات بشكل منتظم و صحيح

و علي هذا النهج الجميع ليس له علاقة باي شى و كلم المسؤول لو عاوز و الجميع يلقي بالوم علي الاخر و في الأخير العميل متظرر

مما دفع بعض المستخدمين الانترنت في مصر الي تقديم بلاغات للنيابة العامه ضد الشركة بتهم تحصيل اموال خدمات لم يحصل عليها العميل و تندرج تحت القانون بتهم النصب والاحتيال